Contract având ca obiect achiziția de servicii pentru realizarea unui studiu de piață realizat în rândul utilizatorilor finali de servicii digitale

Obiectul contractului îl constituie realizarea unui studiu de piață în rândul persoanelor fizice din România (inclusiv minori în vârstă de cel puţin 14 ani), având ca scop principal evaluarea expunerii populației la platformele online, a tiparelor de utilizare, a riscurilor asociate și a eficienței mecanismelor de protecție, în raport cu principalele categorii de servicii furnizate de platformele online (cum ar fi, platformele de comerț online, rețelele sociale, magazine de aplicații, platformele online de călătorie și cazare). Precizări și cerințe minime obligatorii: Ofertele se elaborează conform prevederilor legale în vigoare și cerințelor minime obligatorii prevăzute în prezentul Anunț publicitar (document atasat) și în anexele la acesta, inclusiv cerințele prevăzute în Caietul de sarcini. Depunerea ofertei și studierea cerințelor solicitate de către Achizitor sunt în responsabilitatea exclusivă a ofertantului. Obiectivele studiului de piaţă realizat în rândul utilizatorilor finali de servicii digitale (privind utilizarea platformelor online și riscurile asociate) constau în obținerea de informații privind următoarele aspecte: ▪ timpul petrecut pe platformele online, frecvența utilizării platformelor online și a tiparelor de utilizare (durată şi scop, per tip de activitate); ▪ cunoașterea riscurilor utilizării platformelor online și a probabilității de materializare a acestora; ▪ abilitatea de a identifica fraude online, conţinut fals/ilegal/dăunător, precum și comportamentul utilizatorilor în caz de identificare a acestora (inclusiv utilizarea mecanismelor de raportare puse la dispoziție de platformele online); ▪ utilizarea sistemelor de control parental (de sine-stătătoare sau puse la dispoziție de platformele online) sau a setărilor de confidențialitate; ▪ conștientizarea consecințelor activităţilor desfășurate în mediul online; ▪ influenţa unor variabile socio-demografice şi economice asupra comportamentului utilizatorilor de servicii (corelații între variabile). Totalitatea cerintelor sunt detaliate in Anuntul publicitar din atasament. Se vor respecta in totalitate cerintele din Anuntul publicitar din atasament (document atasat). Prestatorul va preda Achizitorului toate livrabile - rapoarte aferente studiului astfel cum sunt solicitate in Anuntul publicitar din atasament (document atasat). Termenul maxim pentru realizarea studiului și predarea către Achizitor a tuturor livrabilelor este de 70 (șaptezeci) de zile calendaristice de la data semnării contractului de către ambele părți. Termenul se consideră respectat în măsura în care procesul-verbal de acceptanță aferent studiului este semnat fără obiecțiuni, până la expirarea acestui termen (excluzând perioadele în sarcina ANCOM). În situația nerespectării oricăruia dintre aceste termene vor fi percepute penalități de întârziere. Fiecare livrabil va fi transmis spre aprobarea ANCOM, în format electronic editabil, urmând ca după acceptul Achizitorului, varianta finală a livrabilului să fie transmisă tot în format electronic editabil. Dacă termenul maxim de realizare a studiului prevăzut în prezentul caiet de sarcini este depășit cu mai mult de 30 zile (excluzând perioadele în sarcina ANCOM), autoritatea contractantă are dreptul de a rezoluționa contractul, cu plata de daune interese în cuantum de 10% din valoarea contractului respectiv. Plata serviciilor se va efectua în lei, în contul de trezorerie al prestatorului, numai după semnarea fără obiecțiuni a procesului-verbal de acceptanță aferent studiului care atestă prestarea tuturor serviciilor care fac obiectul contractului de servicii. Toate activitățile contractului vor fi efectuate de Prestator și vor fi plătite de ANCOM la final, după semnarea procesului-verbal de acceptanță a studiului corespunzător contractului. Totalitatea cerintelor sunt detaliate in Anuntul publicitar din atasament. Se vor respecta in totalitate cerintele din Anuntul publicitar din atasament (document atasat). Modalitatea de prezentare a ofertei: Oferta va fi structurată conform cerințelor din caietul de sarcini și prezentului Anunț publicitar și va include Propunerea tehnică, Propunerea financiară și documentele solicitate conform Caietului de sarcini. Pentru a fi admiși în cadrul prezentei achiziții, ofertanții trebuie să depună următoarele documente: a) Propunerea tehnică – conform cerintelor din Anuntul publicitar din atasament si Caietului de sarcini atasat Anuntului publicitar. b) Propunerea financiară, care va conține prețul exprimat în Lei, fără TVA (Formularul nr. 4)-conform cerintelor din Anuntul publicitar din atasament si Caietului de sarcini atasat Anuntului publicitar. c) Declarația reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că oferta prezentată respectă toate cerințele/condițiile precizate în prezentul anunț publicitar (Formularul nr. 1)-conform cerintelor din Anuntul publicitar din atasament si Caietului de sarcini atasat Anuntului publicitar. d) Declaraţia reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului -conform cerintelor din Anuntul publicitar din atasament si Caietului de sarcini atasat Anuntului publicitar. e) Precizările ofertantului cu privire la Factorii de evaluare: Valori și descriere pentru factorii de evaluare din propunerea tehnică (Anexa nr. 1 la Caietul de sarcini)-conform cerintelor din Anuntul publicitar din atasament si Caietului de sarcini atasat Anuntului publicitar. f) Declarație de disponibilitate (Anexa nr. 2 la Caietul de sarcini)-conform cerintelor din Anuntul publicitar din atasament si Caietului de sarcini atasat Anuntului publicitar. Totalitatea cerintelor sunt detaliate in Anuntul publicitar din atasament. Se vor respecta in totalitate cerintele din Anuntul publicitar din atasament (document atasat). Oferta se va transmite pe e-mail la adresa luminita.tararache@ancom.ro până la data de 04.06.2026, ora 16.00, astfel: Documentele ofertei se vor semna de către reprezentantul legal al ofertantului sau de o persoană împuternicită expres, caz în care va fi prezentată împuternicirea formulată în acest sens. Oferta și documentele însoțitoare se vor transmite electronic la adresa mai sus-menționată până cel târziu la data de 04.06.2026, ora 16.00. În situația în care nu este posibilă transmiterea ofertei conform celor de mai sus, aceasta se va depune direct la Registratură – sediul ANCOM din Mun. București, Cod poștal 030925, Sector 3, Str. Delea Nouă, Nr. 2 (program de lucru: luni-joi: 8:30 – 17:00; vineri: 8:30 – 14:30) până cel târziu la data de 04.06.2026, ora 16.00. În cazul în care oferta se depune direct sau prin poștă, operatorul economic trebuie să prezinte oferta în plic sigilat și marcat cu denumirea/numele și sediul/adresa operatorului economic. De asemenea, pe plic se va menționa „În atenția Direcției Achiziții ANCOM/ Serviciul Achiziții Operaționale – Oferta pentru realizarea unui Studiu de piață realizat în rândul utilizatorilor finali de servicii digitale (cod CPV: 79310000-0)”. Dacă plicul nu este marcat conform prevederilor de mai sus, ANCOM nu îşi asumă nicio responsabilitate pentru rătăcirea ofertei. Oferta trebuie să fie valabilă cel puţin până la data de 05.08.2026. Oferta se poate retrage și modifica înainte de data limită de depunere a ofertei, respectiv 04.06.2026, ora 16.00. Ofertele transmise/depuse la o altă adresă sau după data de 04.06.2026, ora 16.00, nu vor fi luate în considerare. Anunțul publicitar împreună cu Caietul de sarcini și Formularele nr. 1, 2, 3 și 4 pot fi vizualizate pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secțiunea Anunțuri/achiziții publice și în SEAP (www.e-licitatie.ro, secțiunea Documente/Publicitate-Anunțuri – Listă anunțuri publicitare). Conform document atasat.